Quelle est la politique de remboursement?

Dans cet article, vous verrez quelle est la politique de remboursement de Weglot.

Nous sommes profondément impliqués dans la livraison du meilleur produit possible et du support client pour tous nos utilisateurs. Cependant, nous comprenons qu'il ne peut pas être parfait pour les besoins de chacun. 

Nous offrons une politique de remboursement de 15 jours suivant la date d'achat.

Pour demander un remboursement, envoyez-nous un email à support@weglot.com

Points clés pour avoir droit à un remboursement :

a) Seules les demandes de remboursement envoyées dans les 15 jours suivant la date d'abonnement seront acceptées. 

Cela signifie dans les 15 jours suivant la date à laquelle vous avez souscrit à un plan Premium

b) Les remboursements ne s'appliquent pas au renouvellement ou à une mise a niveau vers un plan supérieur 

Si votre plan est renouvelé annuellement ou mensuellement ou si vous avez récemment changé pour un plan supérieur, nous pouvons toujours vous aider à annuler l'abonnement, mais nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser. 

c) Les remboursements sont traités le plus rapidement possible par notre équipe de support. Vous devriez recevoir une réponse de notre part dans les 24-48 heures ouvrables.

Vous avez encore besoin d’aide? Contactez-nous Contactez-nous