HelpScout - Intégration / Configuration
Dans cet article, vous apprendrez à traduire tout votre contenu et à rendre vos documents HelpScout multilingues en quelques minutes.
1. Créez un compte Weglot
Votre compte Weglot est l'endroit où vous trouverez toutes vos traductions et où vous pourrez les gérer/éditer.Créezsimplement un compte Weglot ici.
2. Créez votre projet et entrez votre nom de domaine et les langues que vous souhaitez
Une fois que vous avez créé votre compte, vous devez créer votre projet. Vous devez lui donner un nom et sélectionner la technologie de votre site. Ici, nous opterons pour "Other" :
Cliquez ensuite sur le bouton "Next".
Dans l'étape suivante, il suffit de saisir la langue à partir de laquelle vous traduisez et les langues vers lesquelles vous traduisez :
Après avoir cliqué sur "Suivant", entrez votre nom de domaine et le type d'URL que vous souhaitez(N'UTILISEZ PAS votre sous-domaine HelpScout se terminant par .helpscoutdocs.com). Cliquez ensuite sur "Suivant" pour passer à l'étape suivante.
Si vous ne souhaitez pas encore configurer les sous-domaines, vous pouvez sauter cette étape en sélectionnant "connecter Weglot à votre site web sans cela" sur votre page d'installation de Weglot (si c'est le cas, passez directement à l'étape 4). Vous pourrez configurer vos sous-domaines ou sous-répertoires pour avoir des documents optimisés pour le référencement plus tard.
3. Configurez des sous-domaines ou des sous-répertoires dans vos enregistrements DNS
Voici l'étape la plus cruciale : vous allez ajouter de nouvelles entrées à votre enregistrement DNS (Domain Name System) pour connecter Weglot à votre ou vos sous-domaines Help Scout et être en mesure d'avoir des URLs dédiées pour chaque langue. Les sous-domaines afficheront les traductions de vos documents une fois configurés !
Allez chez votre fournisseur de DNS où vous gérez le nom de domaine de vos documents Help Scout (comme GoDaddy, 1&1, Google Domain, etc...).
Si vous utilisez GoDaddy, Google Domains, Namecheap ou Hostinger, vous pouvez voir comment procéder dans les vidéos ci-dessous :
GoDaddy --> https://www.youtube.com/watch?v=9407vj9pXbY
Google Domaines --> https://www.youtube.com/watch?v=t0vbawaPUN4
Namecheap --> https://www.youtube.com/watch?v=syC5EGllqrs
Hostinger --> https://www.youtube.com/watch?v=j7aPlUQtNCk
Accédez à la section DNS pour ajouter les entrées et copier/coller les entrées qui vous ont été présentées lors du processus d'installation de Weglot.
IMPORTANT : En ce qui concerne les sous-domaines, si vos documents Help Scout se trouvent déjà sur un sous-domaine tel que support.mydomain.com, vous devez ajouter la deuxième entrée à fr.support.mydomain.com.
Si vous n'êtes pas sûr de la manière de procéder ou de l'endroit où il se trouve, nous pouvons vous aider. Il suffit de nous envoyer un courriel à support@weglot.com.
Lorsque vous avez ajouté et sauvegardé vos entrées, retournez à l'onglet de votre compte Weglot et cliquez sur "Check DNS". Vous devriez avoir deux icônes de contrôle vertes. Cela signifie que les entrées DNS ont été configurées avec succès. Cliquez ensuite sur "Next".
4. Installer la bibliothèque Weglot
Il s'agit de la toute dernière étape du processus d'installation. Nous allons ajouter un petit extrait de code JavaScript pour afficher un bouton de langue sur votre site web afin de changer de langue facilement.
Allez sur votre compte Help Scout, puis cliquez sur "Manage" dans le menu en haut à gauche et sélectionnez "Docs" (si vous ne voyez pas l'onglet "manage", cela signifie que vous n'avez pas la permission d'y accéder. Demandez plus d'autorisations ou demandez à la personne en charge de votre compte Help Scout).
Sélectionnez le site Docs que vous souhaitez traduire, puis cliquez sur "Code personnalisé" dans le menu de la barre de gauche.
Click in the Insert <head> Code field, go to the very end of the field, and paste the JavaScript code provided to you. Then click on save.
5. C'est fait !
Allez sur votre site web, et vous devriez voir le sélecteur de langue en bas à droite. Il peut prendre quelques minutes pour apparaître, alors n'hésitez pas à attendre un peu.
Essayez de changer de langue lorsque le sélecteur de langue apparaît. Votre site web est maintenant traduit ! Vous pouvez maintenant aller sur votre Weglot dashboard pour gérer toutes vos traductions.